Tu opinión fortalece nuestra excelencia
En INSPECER, trabajamos bajo los más altos estándares de calidad. Si tienes alguna petición, queja, reclamo o sugerencia, este es el espacio para compartirlo. Tu retroalimentación nos permite seguir brindando una confianza certificada en cada uno de nuestros servicios.
Para radicar una queja o apelación, el interesado debe diligenciar el formato OIN-F-06 a través de nuestra web o al correo gerencia@inspecer.com, aportando sus datos y las pruebas del caso. Una vez recibida la solicitud, INSPECER acusará recibo formal e iniciará una validación e investigación exhaustiva liderada por personal independiente que no haya participado en las actividades objeto del reclamo, garantizando así total imparcialidad. Finalmente, en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, notificaremos por escrito la decisión tomada y las acciones de mejora implementadas, asegurando siempre la transparencia y la calidad en nuestro servicio de inspección. Descargue aquí: https://www.dropbox.com/scl/fi/23j5clgfgidff70g4kao2/OIN-F-06-Quejas-y-o-apelaciones-V1.xlsx?rlkey=os35pi4htitt5x6811vmmtnav&st=3cuaxd9d&dl=0
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